Le transport de passagers est la première activité de la Compagnie en termes de chiffre d’affaires. Le service passagers est constitué d’un ensemble d’équipes chargées :
- d’accueillir et de prendre en charge les passagers,
- de gérer les réservations,
- d’assurer les relations avec les compagnies aériennes,
- d’être le garant d’une politique de qualité et d’image auprès des compagnies aériennes, des clients, des usagers,
- de suivre les litiges commerciaux spécifiques ou litiges bagages.
Le service passage ASKY repose sur des compétences en langues, en informatique, en toutes matières relatives à la sûreté et à la sécurité des passagers, des professionnels qui connaissent et respectent les procédures définies, et qui sont préparés à anticiper et à gérer des situations exceptionnelles ou de crise. Tout le long de la chaîne, ASKY garde un souci constant de professionnalisme et de qualité de service dans ses prestations.
Le trafic aéropostal est aujourd’hui incontestablement un service qu’offrent toutes les compagnies aériennes à dimension mondiale comme ASKY. ASKY offre des possibilités de partenariats avec les services postaux du continent mais aussi du monde pour le transport d’autant de tonnes métriques que le dynamisme des économies lui demandera de transporter à travers le monde.
ASKY entend se donner les moyens de la qualité, de la régularité et de la ponctualité, qui déterminent un service courrier compétitif.
